Odpowiedzi z Twoich danych
Asystent korzysta z przygotowanej bazy wiedzy zamiast odpowiadać przypadkowo na tematy spoza ustalonego zakresu.
Usługa
Chatbot AI, który zna ofertę Twojej firmy.
Projektuję asystentów odpowiadających na pytania klientów na podstawie zatwierdzonych materiałów: oferty, cennika, regulaminu, dokumentacji i FAQ. Celem nie jest efektowny gadżet, lecz mniej powtarzalnej pracy i szybszy kontakt z klientem.
Co otrzymujesz
Widget dopasowany do strony
Wygląd, komunikaty i zachowanie rozmowy są dopasowane do marki oraz najczęstszych scenariuszy klientów.
Monitoring i rozwój
Po uruchomieniu można analizować pytania bez odpowiedzi, uzupełniać wiedzę i poprawiać skuteczność rozmów.
Dla jakich firm ma to sens?
Chatbot przynosi największą wartość, gdy klienci regularnie pytają o podobne rzeczy: ceny, dostępność, terminy, zakres usług, dostawę, zwroty lub sposób rezerwacji. Sprawdza się m.in. w e-commerce, gastronomii, hotelach, usługach lokalnych, edukacji i nieruchomościach.
Nie każdy proces powinien być automatyzowany. Sprawy wymagające oceny specjalisty, dane wrażliwe i nietypowe reklamacje powinny być przekazywane człowiekowi. Zakres takiego przekazania ustalamy przed wdrożeniem.
Jak przebiega wdrożenie?
Analiza pytań i celu
Ustalamy, co bot ma obsługiwać, czego nie powinien robić i jak mierzyć efekt.
Przygotowanie wiedzy
Porządkuję dostarczone materiały i tworzę strukturę odpowiedzi oraz zasady bezpieczeństwa.
Integracja i testy
Dodaję widget, sprawdzam typowe i trudne pytania oraz poprawiam zachowanie asystenta.
Uruchomienie i optymalizacja
Po publikacji analizujemy realne rozmowy i rozwijamy bazę wiedzy.
Ile kosztuje chatbot AI?
Nie istnieje jedna uczciwa cena dla każdego projektu. Koszt zależy od objętości wiedzy, liczby integracji, wymaganej analityki i utrzymania. Szczegółowo opisuję składniki wyceny w poradniku ile kosztuje chatbot AI.
Najpierw sprawdzamy opłacalność. Jeśli prosty formularz lub dobrze napisane FAQ rozwiąże problem lepiej, powiem to przed rozpoczęciem projektu.